Säkerhet
Var din mejldata finns, i klartext
Din inkorg innehåller det känsligaste du har. Därför får du veta exakt var den hamnar: vilka leverantörer vi använder, vad var och en gör och i vilken region de kör. Inga svepande formuleringar.
- GDPR-säker
- Lagring i Sverige
- Tränar inte AI på din data
Kort svar
All data lagras på servrar i Sverige. AI-modellerna som läser dina mejl och skriver dina utkast körs inom EU. Innehållet i dina mejl lämnar aldrig unionen, och vi tränar aldrig modeller på det.
Det är två olika påståenden med två olika svar, och vi håller isär dem med flit. Lagring och behandling är inte samma sak, och ett verktyg kan mycket väl lagra sin databas i Europa och ändå skicka själva mejltexten till en modell i USA.
Vad vi gör med ditt innehåll
Svara läser dina mejl, sorterar dem och skriver ett utkast åt dig. Det är hela uppdraget. Här är gränserna för det:
- Vi ser aldrig ditt lösenord. Åtkomsten går via din mejlleverantörs eget inloggningsflöde, och du kan återkalla den när du vill.
- Innehållet behandlas inom EU och lagras i Sverige.
- Ingen modell tränas på dina mejl.
- Svara skickar aldrig ett mejl åt dig. Du läser utkastet och trycker skicka själv.
Lagring i Sverige, behandling inom EU
Lagringen ligger i Stockholm. AI-behandlingen sker inom EU: de modeller vi använder finns ännu inte att köra in-region i Stockholm, så anropen utgår därifrån och betjänas av EU-regioner. Innehållet lämnar aldrig unionen.
Sverige-only är målet, och när modellerna finns tillgängliga i Stockholm flyttar vi dit. Vilka regioner som används i dag står i integritetspolicyn.
Leverantörer och regioner
Hela listan över dem som tar emot data från oss. Samma lista finns i integritetspolicyn.
De fyra översta är underbiträden: de behandlar innehållet i dina mejl för vår räkning, och det är de som står i vårt personuppgiftsbiträdesavtal. Resten hanterar betalning, analys, support och marknadsföringsmätning — de rör aldrig mejlinnehållet.
| Leverantör | Funktion | Region |
|---|---|---|
| Supabase | Databas och lagring | EU (Stockholm) |
| Vercel | Drift och hosting | EU (Stockholm) |
| Amazon Web Services | AI-generering och embeddings | EU (Stockholm, inferens inom EU) |
| Resend | System- och transaktionsutskick | EU (Irland) |
| Stripe | Betalning | EU/USA |
| PostHog | Produktanalys och maskerade sessionsinspelningar | EU (Frankfurt) |
| Featurebase | Hjälpcenter och support | EU (Nederländerna, Tyskland, Irland) |
| Google, Microsoft | Anslutning till e-postkonton | EU/USA |
| Meta | Marknadsföringsmätning på svara.cc, endast efter samtycke | EU/USA |
Hur innehållet skyddas
- Krypterat i vila och under överföring.
- Dataisolering per konto på databasnivå (RLS), inte bara i applikationen.
- Åtkomststyrning och loggning enligt vårt personuppgiftsbiträdesavtal.
- Åtkomsttoken lagras krypterade och kan återkallas av dig när som helst.
- Din data raderas eller anonymiseras inom 30 dagar efter att du avslutat.
Vanliga frågor
- Lagras all min data i Sverige?
- Ja. Databasen och lagringen ligger hos Supabase i Stockholm, och driften körs i samma region.
- Var körs AI-modellerna?
- På Amazon Bedrock. Anropen utgår från AWS region Stockholm och betjänas inom EU: Frankfurt, Stockholm, Milano, Spanien, Irland eller Paris. Innehållet lämnar aldrig EU.
- Tränas AI-modeller på mina mejl?
- Nej. Enligt villkoren för Bedrock lagras inte det innehåll vi skickar in, det används inte för att träna modeller och det delas inte med den som utvecklat modellen. Vi tränar inte heller egna modeller på ditt innehåll.
- Får någon människa läsa mina mejl?
- Nej, annat än med ditt uttryckliga samtycke, vid säkerhets- eller felsökningsärenden, eller när lagen kräver det.
- Finns det ett personuppgiftsbiträdesavtal?
- Ja, och det ligger publikt. Du behöver inte begära det eller skriva under något separat för att läsa det.
Läs vidare
Prova Svara med data som stannar i Europa
Lagring i Sverige, AI inom EU och inget som skickas utan att du läst det. Testa gratis i 7 dagar.